Гарантийные обязательства

Компания Pramac Generators реализует оригинальное оборудование, обеспеченное фирменной гарантией производителя, и осуществляет сервисные услуги, на которые дает собственную гарантию авторизованного дилера.

В зависимости от типа и модели техники гарантийный срок может составлять от 12 до 36 месяцев. Началом данного периода считается дата покупки агрегата клиентом.

Специалисты сервисного центра Pramac Generators осуществляют бесплатный гарантийный ремонт при условии соблюдения правил эксплуатации, указанных в инструкции. Проведение регулярного технического обслуживания в гарантийный и послегарантийный периоды значительно сокращает вероятность возникновения неполадок в работе оборудования.

Основанием для проведения бесплатных ремонтных работ служит гарантийный талон с датой покупки, адресом, печатью компании и записью серийного номера генератора. Талон обязательно выдается в момент приобретения техники и должен храниться клиентом до окончания указанного в нем срока.

Гарантийные обязательства не распространяются на случаи:

• Отсутствия гарантийного талона;
• Повреждения защитных пломб;
• Следов вмешательства в конструкцию агрегата;
• Предварительного ремонта сторонними подрядными организациями;
• Поломки вследствие неправильной эксплуатации;
• Использования топлива и расходных материалов, не предусмотренных инструкцией к эксплуатации;
• Повреждения от стихийных бедствий;
• Различия серийного номера на генераторе и в гарантийном талоне.

Получить подробную информацию о гарантийном и послегарантийном обслуживании можно по телефону +7 (495) 995-58-74.